Termos de uso

Estes termos regulam o uso da plataforma ESTOKYRA WMS, software como serviço desenvolvido pela AX TECH, por empresas contratantes (operadores logísticos, armazéns e centros de distribuição) e pelos clientes dessas empresas.

1. Contratação

A contratação ocorre pela escolha de um plano e pagamento da assinatura ou pelo início de um período de teste. Os limites comerciais (unidades, usuários, clientes, posições e módulos) são definidos pelo plano e podem ser ampliados pela loja da plataforma.

2. Responsabilidades da contratante

A empresa contratante é responsável pelos usuários que cadastra, pelas permissões concedidas, pela veracidade dos dados operacionais e pelo cumprimento das exigências legais e sanitárias aplicáveis às mercadorias que armazena, incluindo licenças, autorizações e responsáveis técnicos. O software apoia o controle, mas não substitui essas obrigações.

3. Dados e confidencialidade

Os dados operacionais pertencem à contratante e aos seus clientes. A equipe da plataforma não acessa esses dados, salvo mediante acesso excepcional autorizado, com finalidade, prazo e registro em auditoria.

4. Pagamento e inadimplência

Faturas não pagas podem resultar em suspensão do acesso após aviso. Os dados permanecem preservados durante o período de suspensão.

5. Disponibilidade e suporte

A plataforma é mantida com backups e monitoramento. O suporte é prestado pelos canais oficiais, com abertura de chamados dentro do sistema.

Este documento é um modelo inicial e deve ser revisado pelo jurídico antes da comercialização.