Política de privacidade

Esta política descreve como o ESTOKYRA WMS trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dados tratados

Nome, e-mail, telefone e cargo dos usuários; registros de acesso (data, IP e dispositivo); dados cadastrais das empresas contratantes e de seus clientes; dados de destinatários de pedidos informados pelas empresas.

Finalidades

Prestação do serviço contratado, autenticação e segurança, auditoria, faturamento da assinatura, suporte e comunicações sobre a plataforma.

Papéis

Em relação aos dados operacionais inseridos pelas empresas contratantes, a plataforma atua como operadora, seguindo as instruções da contratante, que é a controladora.

Segurança

Isolamento lógico por organização, controle de acesso por papel e escopo, criptografia em trânsito, senhas com hash, autenticação em duas etapas e trilha de auditoria.

Direitos do titular

Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser feitas pelo canal de suporte ou ao encarregado (DPO) da plataforma.

Documento modelo, sujeito à revisão jurídica e à indicação do encarregado de dados.